Simon Sinek – jedan je od najvećih poznavalaca liderstva i čovek koji je angažovan od najvećih svetskih korporacija, sa zadatkom edukacije njihovih lidera izvršnih funkcija. Odgovoran je, izmedju ostalog i za to što sam započeo pisanje ovog bloga. Prvi post nosi naziv po njegovoj knjizi „Lideri jedu poslednji“ i u skoro svakom možete pronaći citate iz njegovih knjiga. O njegovim prezentacionim veštinama nije potrebno trošiti reči, dovoljno je pogledati bilo koji klip na njegovoj zvaničnoj YouTube stranici. Takođe, Sinek je dao smisao i formu svega onoga što sam duboko osećao da je potrebno da poseduje jedan istinski lider; odgovoran je za promenu koju sam pokrenuo; zaslužan je i za sve nedaće koje trenutno moji menadžeri preživljavaju, obzirom da ne mogu da se priviknu na nove okolnosti koje su ih zadesile.

Obzirom da veoma veruje u fotografsko pamćenje i ilustracije, napisao je, ili da budem precizniji nacrtao knjigu „Together is better“, u kojoj je svaka stranica ručno crtana, dok cela knjiga miriše, kako on kaže, na optimizam. Jedno od poglavlja koje je obradio u svojoj knjizi „Lideri jedu poslednji“, je šta predstavlja pojam alfe i kakve to veze ima sa liderstvom. Kako bi je još više približio svojim čitaocima, napravio je i animiranu ilustraciju, te bih vas pre nego li nastavite sa čitanjem bloga, zamolio da je pogledate:

Nadam se da je mojim kolegama sa prvih linja, nakon gledanja ilustracije, mnogo jasnija uloga potkoraka naše ritejl mape, koji se zove: Vizualizacija. Ljudski mozak je prosto sačinjen tako, da uvek brže pamti slike, simbole, od slova i brojeva, da brže pamti asocijativno nego repetativno. Ukoliko vam je čudno što vaše muško dete od 2 do 3 godine, zna sve simbole proizvodjača automobila, a da još uvek ne ume dobrano ni da priča, znajte da je uzrok tome, upravo ova činjenica i to što je tata preuzeo ulogu vaspitanja deteta :-). Zbog ove činjenice, kada god želim da neki od mojih saradnika shvati poruku do kraja, pribegavam crtanju, metaforama i sl.

Nego, da se vratimo na naš klip o fenomenu alfe. Verujem da vam, sve što je izrečeno, ima potpunog smisla, da se postojeći lideri već preispituju da li su u očima svojih kolega stvarno alfe? A oni, koji to nisu i hejtuju svoje lidere – likuju, jer su dobili još jednu potvrdu da su u pravu. Kao i za sve u životu, ni ovo nije baš toliko prosto kao što izgleda, jer sva mudrost liderstva ne može stati u jedan klip od par minuta. Da budem konkretan, ubedjen sam, da su se neki moji lideri prepoznali, kako su upravo oni alfe, jer se ponašaju zaštitnički prema ljudima iz svog tima, dvoje su mi u trenutku pisanja odmah pali na um, ali to ne znači da su prave alfe. Daleko od toga da mislim da su loši lideri, čak šta više, nekada svojom preteranom zaštičničkom ulogom, nanose više štete nego koristi svojim ljudima, ne eksponiraju ih dovoljno, što automatski znači i manje šanse za razvoj i napredovanje. Zato je jako bitno proceniti, u kom trenutku se od vas kao lidera, očekuje da zaštitite svoje ljude, a kada da ih pustite da se sami izbore. To je kao kada majka ptića, u jednom trenutku izbaci svoje mladunče iz gnezda, u nameri da ga nauči da leti, jer u protivnom ptić nikada ne bi poleteo, što automatski znači da bi uginuo. Ono što bih mogao da postavim kao univerzalno pravilo, je da kada su u pitanju higijenski faktori, kao npr. greška u obračunu ličnog dohotka, varijabile, targetiranja i slično, lideri apsolutno moraju da preuzmu inicijativu za svoje zaposlene. Pravi lider, ne samo da će preuzeti inicijativu, već svom snagom braniti svoj stav i insistirati kod svog lidera da se on usvoji. Onaj ko je uz to i iskusan, unapred će saopštiti svom kolegi da će problem biti rešen u njegovu korist, jer je zahtev opravdan, pošten i logičan, a da će on svom lideru objasniti, zbog čega takva odluka treba da se donese. Ono što obično lideri rade u ovoj situaciji, jeste da se kriju iza svog lidera, da nisu bili prisutni kad je donošena odluka, da ne znaju, da moraju da provere, što automatski dovodi do gubljenja integriteta. Ovo znači da će vas, svaki sledeći put kada pomenuti kolega ima bilo kakav problem, zaobići i obratiti se onom ko može da mu pomogne. Ok, to je jedno pravilo a ima li ih još?

Za sve ostalo, koristim isključivo univerzalno pravilo koje se zove zdrav razum. Mnogo je faktora koji utiču na koju ćete stranu krenuti, kao npr. koliko ste dugo na čelu tima, kakva atmosfera vlada u njemu, da li postoji timski duh ili se još uvek zauzimaju pozicije, da li vas izmedju ostalog članovi tima doživljavaju kao alfu. Nekada ćete morati da preuzmete odgovornost kod najbanalnijih stvari, poput timskog odlaska u kafanu, dok ćete nekada mnogo bitnije odluke prepuštati svom timu, kako bi ih doživljavali kao svoje, a ne vaše, što automatski znači i veću posvećenost. Pravi lider mora da poseduje socijalno-emocionalnu inteligenciju, inače će mu drugi voditi tim, a on biti nemi posmatrač.

Od lidera se posebno očekuje reakcija kada stvari krenu po zlu, kada je bezizlazna situacija i ljudi zbog nje izgube motivaciju. Još jedna greška koju lideri bez integriteta čine, je da se obraćaju svojim članovima tima i od njih traže odgovor i plan. Naježim se kada čujem rečenicu…“i šta ćeš po tom pitanju da uradiš?“. Kao da ljudima nije dovoljno što su u bezizlaznoj situaciji, pa im treba tzv. lider da ih podseća. Zamislite trenera, koji pita igrača šta će da uradi kako bi pobedili, koju će taktiku da igraju i koga da uvede u igru, a koga da izbaci. Znam, znam, trener reprezentacije Argentine Sanpaoli je pitao Mesija koga da uvede na SP u Rusiji. Zato su tako i prošli na prvenstvu, dok je onaj drugi, trener Hrvatske reprezentacije, vratio sa turnira igrača, super zvezdu Milana, koji je odbio da udje sa klupe, i uprkos svemu igrao u finalu prvenstva. O ovome je u svom komentaru pisao i kolega koji se potpisao kao Miloš i za razliku od ostatka njegovog komentara, sa kojim se nisam složio, sa ovim ću nerado morati da se složim.

Dakle dragi moji lideri, od vas i od nikog drugog, očekuje se da ponudite plan B ljudima koje vodite, bodrenje na više pomenutim whats app grupama, nije ni podrška, niti će dati ikakav rezultat. Mislim da smo ovo najbolje demonstrirali prošlog meseca u Crnoj Gori, i da čak i kada ne uspemo u potpunosti, naše kolege to i te kako umeju da cene.

Raspisah se, a vidim da je moja lepša polovina postala nervozna, obzirom da se nalazimo na dugo očekivanom odmoru. Njoj i dugujem zahvalnost što je imala strpljenja i razumevanja, da se obratim sa odmora svojim vernim čitaocima, medju kojima je i ona :-).

Tema koju sam pokrenuo je neiscrpna i potrošiću postove i postove da je do detalja obradim, ali odustati svakako neću, jer kao što rekoh, trenutak je velike promene, nema nazad, kolege su sve hrabrije i hrabrije, a menadžeri sve zbunjeniji i zbunjeniji. Moraće da se menjaju i privikavaju na nove okolnosti, a to znači da budu spremni mnogo više da slušaju, a manje da pričaju, više da pitaju za mišljenja, a manje izdaju naredjenja.

Ukoliko vam se desilo da vam je prišao neko od kolega, zatražio od vas jedan na jedan i u otvorenom razgovoru vam rekao šta mu se ne svidja, kada ste ga nekim svojim postupkom povredili i izneverili, to je prvi simptom da je već pričao sa mnom i dobio savet kao i svi drugi, da sve što ima slobodno kaže svom lideru. Dobro ga saslušajte, ne oponirajte mu, osim ako niste od onih koji lome ogledala kada ugledaju svoj lik u njemu. Budite sigurni da upravo taj kolega, sve to radi za vaše dobro, koliko god vam to u tom trenutku tako ne izgleda.

Živeo ritejl!

4 thoughts on “Da li ste spremni da preuzmete rizik za ljude koje vodite?”

  1. Odlican tekst. Kamo srece da ovo zaista citaju neki lideri, tj da upiju ono sto procitaju a ne samo kako bi sakupljali poene kod Vas. Dok sam citao razmisljao sam o svom sadasnjem lideru i o proslom (saradjivao samo sa dva lidera), neverovatna razlik. Prvi je bio pravi alfa lider dok je drugi sve ovo suprotno. Nazalost po nju, njeni rezultati govore umesto nje. A navodno ona se „kune“ u ove Vase tekstove i u Seneku. Moja preporuka za Vas, sidjite medj’ narod, u prve linije fronta, nadjite ljude koji se ne plase da iznesu misljenje, koji nemaju problema sa istinom… jer sve je to super u teoriji a praksa je drugo. Ja bih imao mnogo toga da kazem…
    srdacan pozdrav do nekog vidjanja ili sledeceg teksta. Uzivajte u odmoru

    1. Kao što si i sam konstatovao čitaju i kunu se u njega, ono što je potrebno je ogledalo, ljudi često nisu svesni svog ponašanja i rade loše stvari iz najbolje namere. Savet i za tebe kao i za sve ostale, zakažite im jedan na jedan i kažite im šta im zamerate, tražite objašnjenja za stvari koje vam nisu jasne. Na kraju krajeva potrudite se da i sami preuzmete odgovornost i postanete lideri. Za ovo poslednje vam je potrebno i da se sami pogledate u ogledalo.

      1. Zakazao, izneo svoje misljenje, dao sugestiju kako bi trebalo. Uspelo, dalo rezultate. Ali nazalost na kratke staze. Sujeta je odradila svoje i kada su kolege pocele mene da tapsu po ramenu , vratili smo se na staro.
        Ja sam izvukao sve bitne pouke a to je da cu sutra znati kako trebam sa svojim ljudima, a iz primera mog lidera kako ne treba sa svojim ljudima. Jer ipak, na kraju dana lider nije odgovoran za rezultate vec za ljude koji mu donose rezultate (novac, za koji svi mi radimo na kraju dana)

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *